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客户投诉程序尤尔斯am8亚美客户端

我们希望能提供最好的服务. 如果我们没有达到您的期望,我们有客户投诉程序. 这是为了确保你向我们提出的任何问题都能以合理的方式得到处理, 公平透明.

如果投诉最初是在你正在处理的商店提出的,这将帮助我们处理你的投诉

正式投诉可透过以下途径提出:

通过电子邮件: (电子邮件保护)

通过电话 : 01254277120

书面形式:粮农组织投诉,PENDLE 街, BLACKBURN, LANCS, BB1 1NG

正式投诉可透过以下途径提出:

通过电子邮件: (电子邮件保护)

通过电话 : 01617082620

书面:FAO COMPLAINTS, 186 BURY NEW RD, MANCHESTER, M8 8DY

请附上你投诉的全部细节.

当你投诉的时候, 请让我们知道你希望我们如何回应(通过电子邮件), 邮寄或电话).

顾客投诉将由店长进行调查,必要时店长将尽力补救或向顾客道歉.

投诉可通过信函方式提出, 电邮或电话,并须于投诉发生后7个工作天内作出.

一封确认信, 确认收到投诉, 通常于七个工作天内发出,并会解释需要进行的调查.

我们将审查所有与此事有关的文件,并在收到后的4周内作出决定

的投诉. 如果这是不可能的,将发送一个答复,说明延迟答复的原因. 当客户投诉涉及员工时,我们会进行调查并采取相应的行动.

如果犯了错误,我们会道歉和解释,并尽一切努力纠正这种情况.

投诉强调我们的流程或程序是不充分的, 我们将尽一切努力尽快扭转局势.

如果你对经理的答复不满意,你可以向我们的总经理提出上诉. 如果您对我们的回应不满意,我们是[RMI/Motorcodes的成员,将能够调解此事].

你们的营业时间

布莱克本
周一-周五 9:00 - 18:00
周六 09:00 - 17:00
周日 11:00 - 16:00
电话:01254 277135
曼彻斯特
周一-周五 10:00 - 17:00
周六 09:00 - 17:00
周日 11:00 - 16:00
电话:0
销售
布莱克本:01254 277148
曼彻斯特:0